國家旅游局日前下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游行業(yè)文明旅游工作的指導(dǎo)意見》,就進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要批示精神，積極落實(shí)《旅游法》及中央精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文明旅游工作的意見》，深入推進(jìn)旅游行業(yè)文明旅游工作，進(jìn)一步提升我國公民旅游文明素質(zhì)，提出具體要求。

    意見強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步增強(qiáng)自覺做好文明旅游工作的責(zé)任感和使命感，強(qiáng)化對文明旅游工作重要性的認(rèn)識,增強(qiáng)抓文明旅游工作的緊迫感，推動旅游行業(yè)文明旅游工作再上新臺階。要切實(shí)把文明旅游工作貫穿旅游工作始終，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)投入更多精力，切實(shí)組織更強(qiáng)力量，將旅游行業(yè)文明旅游工作擺到更加重要位置，往深里做、往實(shí)處抓，抓出水平，抓出實(shí)效。

    意見要求，各地要進(jìn)一步推動文明旅游工作的常態(tài)化和機(jī)制化。建立健全協(xié)同聯(lián)動的工作機(jī)制，落實(shí)好旅游部門的責(zé)任，主動與外事、公安、交通等聯(lián)席會議成員單位橫向聯(lián)動，共享宣傳資源，在旅游不文明行為的記錄采集、追責(zé)處罰等方面聯(lián)手行動，形成工作合力。要堅(jiān)持依法管理和標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)，各地要積極推動地方將文明旅游相關(guān)要求入法入規(guī)，推進(jìn)文明旅游工作制度化,積極制定文明旅游地方標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵旅游企業(yè)制定文明引導(dǎo)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。要融入行業(yè)服務(wù)監(jiān)管工作，各地要強(qiáng)化對旅游市場主體行為的事中事后監(jiān)管，依法治理違法違規(guī)行為,督促旅行社等用人單位加強(qiáng)對導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)等從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理，將文明旅游工作融入滲透到行業(yè)服務(wù)監(jiān)管工作之中。

    意見還要求，各地要進(jìn)一步加強(qiáng)文明旅游宣傳教育培訓(xùn)工作。狠抓導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)的教育培訓(xùn)，并把這項(xiàng)工作作為近期旅游行業(yè)文明旅游工作的重中之重，加大文明旅游的正面宣傳力度，發(fā)揮反面典型的教育警示作用，進(jìn)一步突出抓好重點(diǎn)人群、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時段的宣傳引導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)自律和督查考核，推動旅游行業(yè)組織發(fā)揮自律作用，強(qiáng)化文明旅游工作的考核督查。